Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

A. Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für alle gegenseitigen Ansprüche aus und im Zusammenhang mit einem Vertragsabschluss zwischen einem Kunden und der Nagai Dienstleistungsservice GmbH beim Online-Versandhandel gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Durch Abgabe eines Auftrags akzeptieren Sie diese Bedingungen. Bei Fragen setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Vertragspartner
Der Verkaufs- und Liefervertrag wird zwischen Ihnen und der Nagai Dienstleistungsservice GmbH, Leipziger Str. 1, 16548 Glienicke/Nordbahn, Nagai.de genannt, geschlossen.

Wie erfahre ich, ob meine Bestellung erfolgreich war?
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.

VELUX übernimmt keine Haftung für Lieferverzögerungen oder Nichtlieferung, die auf höhere Gewalt (einschließlich Krieg, Betriebs- oder Verkehrsstörungen, Streiks, Aussperrungen, Versandstörungen, behördliche Verfügungen usw.) oder eine von uns nicht zu vertretende mangelnde oder unrichtige Selbstbelieferung durch unseren Lieferanten zurückzuführen sind. In diesem Fall ruht unsere Lieferverpflichtung für einen angemessenen Zeitraum. Falls die Waren unter solchen Umständen nicht innerhalb von 30 Tagen nach Auftragsbestätigung geliefert worden sind, hat der Kunde ein Rücktrittsrecht.

Was kostet die Bestellung der ausgewählten Produkte?
Der Kaufpreis ist der gemäß diesem Online-Shop zum Zeitpunkt der Auftragserteilung angegebene Preis. Er beinhaltet Umsatzsteuer, Verpackung sowie den Transport. Der Mindestbestellwert liegt bei 5,95 Euro je Bestellung.

Wie bezahle ich?
Bezahlen Sie bequem per Kreditkarte (Master, Visa, Maestro), PayPal, Klarna Lastschrift, Klarna Rechnung, Sofortüberweisung, Klarna Ratenkauf. Selbstverständlich sicher per SSL-Verschlüsselung.

Hinweis: Bei Zahlung per Banklastschrift erfolgt die Belastung Ihres Kontos 10 Tage nach Abschluss der Bestellung. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt eine sofortige Reservierung, die Buchung von Ihrem Kreditkarten-Konto dann nach 4 Tagen. Zahlen Sie per PayPal oder SOFORT, erfolgt die Abbuchung vom jeweiligen Konto direkt nach Abschluss der Bestellung.

Ihre gesetzlichen Rechte
Bei einem Verbrauchsgüterkauf stehen Ihnen als Verbraucher nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften Rechte zu, wenn die von uns gelieferte Ware mangelhaft ist oder falsch beschrieben wurde. Eine Ware gilt als mangelhaft, wenn sie hinsichtlich Menge, Qualität oder Eigenschaften nicht dem entspricht, was im Kaufvertrag vereinbart wurde, oder wenn sie sich nicht für die nach dem Vertrag vorausgesetzte Verwendung eignet.

Wir haben alle technischen Vorkehrungen getroffen, um die Farben der Produkte so wirklichkeitsgetreu wie möglich darzustellen. Wir behalten uns jedoch mögliche Abweichungen zwischen den in diesem Online-Shop dargestellten Farben und den tatsächlichen Farben der Produkte vor.

Die Ihnen nach den gesetzlichen Vorschriften zustehenden Rechte werden von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.

Bei einem Mangel der gelieferten Ware haben Sie uns unverzüglich zu benachrichtigen. Sie haben das Recht, die Ware von uns kostenlos reparieren zu lassen oder alternativ einen kostenlosen Ersatz für die mangelhafte Ware zu erhalten, soweit dies für uns nicht mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist. Wenn es nicht möglich ist, die mangelhafte Ware zu reparieren, haben Sie das Recht auf einen kostenlosen Ersatz der Ware. Wir sind stets berechtigt, eine mangelhafte Ware auszutauschen, es sei denn, dies wäre für Sie mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden.

Sollten wir den Vertrag nicht erfüllen, sind wir verantwortlich für die Ihnen entstehenden Verluste oder Schäden, die für den Fall einer Vertragsverletzung unsererseits voraussehbar waren. Verluste oder Schäden sind voraussehbar, wenn sie die offensichtliche Folge einer Verletzungshandlung unsererseits sind oder die Parteien mit ihnen im Zeitpunkt des Vertragsschlusses vernünftigerweise rechnen konnten.

Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz wird von uns weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.

Wohin erfolgt der Versand?
Über diese Website bestellte Produkte werden an Adressen innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz geliefert.

Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.

Garantie
Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten gewährt VELUX 3 (drei) Jahre Garantie auf Produkte, die Sie über diesen Online-Shop kaufen. Die Garantiebedingungen leiten sich von der eigenständigen VELUX-Garantie ab, die auf unserer Homepage abrufbar ist. Die Garantie hat keinerlei Auswirkungen auf die Ihnen gesetzlich zustehenden Rechte.

Sonstiges
Auftragserteilung und Vertragsschluss mit natürlichen Personen sind nur dann möglich, wenn diese volljährig und unbeschränkt geschäftsfähig sind. Wir werden Ihren Auftrag bearbeiten, gleichgültig wo Sie Ihren Wohnsitz in Deutschland haben. Wir werden die von Ihnen bestellten Waren an die von Ihnen genannte Adresse liefern.

Wir registrieren zwecks Bearbeitung Ihres Auftrags Ihre persönlichen Daten (Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse) und Ihre Kreditkarten- bzw. Konto-Daten (je nach Auswahl der Bezahlart).

Der Vertrag zwischen der Nagai Dienstleistungsservice GmbH und dem Kunden unterliegt deutschem Recht.

B. Widerufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, oder – im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden – vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat oder – im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken – vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Nagai Dienstleistungsservice GmbH, Leipziger Str. 1 16548 Glienicke/Nordbahn, E-Mail: info@nagai.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an [hier sind gegebenenfalls der Name und die Anschrift der von Ihnen zur Entgegennahme der Waren ermächtigten Person einzufügen] zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Andere Reklamationen
Bei Transportschäden, Verlust oder Falschlieferung setzen Sie sich bitte mit uns Telefonisch, per E-mail oder Kontaktformular in Verbindung.

Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An
Nagai Dienstleistungsservice GmbH
Leipziger Str. 1
16548 Glienicke/Nordbahn

E-Mail: info@nagai.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

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(Name der Ware, Bestellnummer, Lieferscheinnummer und Preis)

Bestellt am:

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(Datum)

Erhalten am:

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(Datum)

(Name, Anschrift des Verbrauchers)

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Datum

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Unterschrift Kunde
(nur bei schriftlichem Widerruf)